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テクニカルサポート詐欺の種類• テクニカルサポート詐欺のよくあるシナリオには次のようなものがあります。 ノートンのお客様から電話がかかってくると、詐欺会社は正当なノートン サポートのパートナーであると言いますが、実際には違います。 彼らはサポートサービスの料金を請求し、お客様の個人情報を盗んだり、お客様のコンピュータに悪質なソフトウェアをインストールしたりします。 売り込み電話 ノートンのお客様に突然電話をかけて、ウイルスの駆除、アプリの問題の修正、製品の有効期間の延長の支援を売り込んでくる詐欺会社があります。 お客様の信頼を得ると、ノートン製品を削除して自社の製品をインストールする目的で、お客様のコンピュータでリモートセッションを行うこともあります。 デバイスにアクセスしている間に個人情報が盗まれることもあります。 このようなポップアップはノートンのウイルススキャンの警告やその他の正当なセキュリティ警告に見せかけられています。 電子メール詐欺 コンピュータの脆弱性について警告したり、ノートンの有効期間の延長して保護を継続するよう促すフィッシングメールなど、脅しの手法を用いる詐欺会社もあります。 だまされた場合の対応策• ノートン パワーイレイサーでスキャンを実行して、コンピュータが感染していないことを確認します。 詳しくは、をお読みください。 公的な専門機関に苦情を届け出ることもできます。 アメリカ - 外部リンク 上記の FTC の Web サイトで有用な追加情報が見つかる場合があります。 残念ながら、ノートン サポートは他社からの請求についてこれ以上のサポートを提供できません。 カナダ - 外部リンク• イギリス - 外部リンク イギリス - 外部リンク• オーストラリア - 外部リンク 上記の ACCC の Web サイトで有用な追加情報が見つかる場合があります。 残念ながら、ノートン サポートは他社からの請求についてこれ以上のサポートを提供できません。 それでもパソコンが感染していると疑われる場合は、ください。 ノートンブランドは NortonLifeLock Inc. の一部です。 All rights reserved. ノートンLifeLock、ノートンLifeLock ロゴ、Checkmark ロゴ、Norton、LifeLock、Lockman ロゴは NortonLifeLock Inc. または関連会社の米国およびその他の国における商標または登録商標です。 Firefox は Mozilla Foundation の商標です。 Android、Google Chrome、Google Play、Google Play ロゴは Google, LLC の商標です。 Mac、iPhone、iPad、Apple、Apple ロゴは Apple Inc. の米国およびその他の国における商標または登録商標です。 App Store は Apple Inc. のサービスマークです。 Alexa と関連するロゴは Amazon. com, Inc. または関連会社の商標です。 Microsoft と Windows ロゴは Microsoft Corporation の米国およびその他の国における商標です。 Android ロボットは Google, Inc. が作成、提供している著作物を複製または変更したもので、クリエイティブ・コモンズ表示 3. 0 ライセンスに記載の条件に従って使用しています。 その他の会社名、製品名は各社の登録商標または商標です。

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弊社テクニカルサポートセンターからのお知らせになります。 今週よりMicrosoftやApple、本人アドレスになりすましたSPAMメールが日本全国で大量配信されています。 該当メールに記載あるURLをクリックすると、登録情報の確認などの名目でID・パスワード・クレジットカード番号などの 個人情報を要求してくるケースや、PCやスマートフォン内の個人情報を漏洩させるウィルスが仕込まれている場合があります。 『 配信されてきた場合は、絶対にURLをクリックせず、メール自体を削除する必要があります 』 弊社サポートセンターにも、該当メールに関してのお問い合せが多数入っています。 対策として、いくつかパターンがありますが代表的な2つをご紹介します。 ただ、弾かずに判定したメールの件名にSPAMと文言を付加して配信されてきますので、 メールソフトの振り分け機能で迷惑メールフォルダへ自動移動する設定が必要となります。 以下、SPAMメールの特徴を記載しますので参照ください。 apple. 今後ともよろしくお願い致します。 Apple サポートセンター Apple ID サポート プライバシーポリシー Copyright 2018 Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland. すべての権利を保有しております。 お客様がこれを実行した覚えがない場合、悪意のあるユーザーが お客様のプロダクトキーを使っている可能性があります。 こちらからはあなたの操作なのかどうか判定できないため、 検証作業をするようお願いします。

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